軽貨物ドライバーの1日

朝の準備作業

流れ

• 早朝出社による業務開始
• その日の配送個数の確認
• 配送ルートの最終チェック
• 効率的な積み込み作業の実施

説明

出社後の準備作業は、一日の配送業務の成否を左右する重要な工程です。早朝の時間帯に出社し、その日の配送個数とルートを確認することから始まります。一般的なドライバーの場合、1日70〜100個の配送を目安に計画を立てます。荷物の積み込みでは、配送順序を考慮しながら効率的な積載を行うことが重要です。

特に時間指定のある配送物は取り出しやすい位置に配置し、破損しやすい荷物は適切な保護を施します。また、配送ルートの確認では交通情報をチェックし、渋滞や工事情報を考慮したルート設計を行います。

車両点検も重要な準備作業の一つで、タイヤの空気圧、オイル量、ブレーキの状態など、安全運転に関わる項目を入念にチェックします。

準備作業を確実に行うことで、スムーズな配送業務が可能となります。

配送業務の実施

流れ

• 計画したルートに従って配送開始
• 各配送先での丁寧な接客対応
• 不在時の適切な対応と記録
• 配送完了証明の取得管理

説明

配送業務の実施では、事前に計画したルートに従って効率的な配送を行います。住宅街エリアでは配送数を増やすことが可能です。各配送先での対応は、荷物の安全な受け渡しだけでなく、丁寧な接客態度も重要です。不在の場合は、不在票の投函と共に、システムへの正確な記録が必要です。また、時間指定配送の場合は、指定時間帯に確実に配達できるよう、ルートと時間を適切に管理します。天候の変化や交通状況によっては、臨機応変なルート変更の判断も求められます。配送時は、各建物の配送ルールを遵守し、エレベーターや駐車場の利用規則にも注意を払います。

配送完了後は、受領印やサインの確認、写真撮影など、必要な証跡を確実に残すことが重要です。

業務管理のポイント

流れ

• 時間帯指定配送の優先的な処理
• 効率的な休憩時間の確保と活用
• 渋滞を考慮したルート変更の判断
• 天候に応じた配送計画の調整

説明

効率的な業務管理のためには、様々な要素を考慮する必要があります。まず、時間帯指定配送を優先的に処理することで、顧客満足度の維持と効率的な配送を両立させます。配送数については、経験豊富なドライバーは1日100個以上をこなすことも可能です。また、天候や交通状況に応じて配送計画を柔軟に調整する必要があります。さらに、燃費向上や車両メンテナンスなど、コスト管理の視点も重要です。

休憩時間は法令を遵守しながら、交通量の多い時間帯を避けて取得することで、効率的な配送を実現します。

終業時の作業

流れ

• 未配達荷物の適切な処理
• 配送記録の入力と確認
• 翌日の配送準備と車両点検
• 必要書類の提出と整理

説明

終業時の作業は、翌日の業務をスムーズに開始するための重要な準備段階です。未配達荷物がある場合は、適切な処理と保管を行い、翌日の配送計画に組み込みます。一般的なドライバーの1日の配送目安である70〜100個の実績を、配送管理システムに正確に入力し、未配達や不在の記録も漏れなく更新します。

車両の点検では、次回使用時の安全性を確保するため、傷や故障の有無を確認し、必要に応じて修理や整備を手配します。燃料補給も忘れずに行い、翌日の業務に支障が出ないようにします。

配送伝票や受領書などの必要書類を整理し、適切に保管することも重要な終業時の作業です。